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Chaque établissement dispose de sa boutique dédiée, ouverte avec le code école transmis par l'établissement.

Saisissez ce code dans « Code école » en haut de la page, puis déclarez chaque enfant (prénom, nom, fille ou garçon, site et classe) : seules les pièces de son uniforme s'affichent. Pour en savoir plus sur une pièce, cliquez sur sa photo : vous verrez la matière, les coloris et les tailles disponibles. Choisissez la taille, puis ajoutez la pièce au panier. En ajoutant l'article au panier, vous pouvez continuer vos achats ou régler votre commande en suivant les indications (votre adresse d'expédition, paiement...)

Sur la page d'accueil, un espace est consacré aux offres du moment. Pour découvrir la sélection d'articles concernés, cliquez sur l'image annonçant l'offre.

Par ailleurs, en vous connectant à votre espace client, vous retrouverez vos informations personnelles et pourrez les modifier ou les compléter pour les tenir à jour.

Enfin, ce site Internet vous apportera toutes les informations pratiques sur Acanthe : présentation de la société, implantation des boutiques, contact.

Vous pouvez régler vos achats par Cartes : Bleue, Visa, Eurocard ou Mastercard en toute sécurité sur notre boutique en ligne.

Les paiements sont réalisés par le biais de la solution de paiement sécurisée Mollie : les informations transmises sont chiffrées et aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

En cas de difficulté, n'hésitez pas à nous contacter en cliquant ici.

Choisissez votre adresse de livraison : que ce soit pour livrer directement la personne de votre choix, ou pour recevoir votre commande sur votre lieu de vacances par exemple, vous pouvez sélectionner une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation. Cette dernière restant l'adresse principale.

Pour savoir où en est votre livraison, vous pouvez vous rendre ici muni de votre n° de suivi de commande. Vous retrouverez ce numéro dans le mail de confirmation qui vous a été envoyé après validation de la commande.

Pour savoir où en est votre commande, connectez-vous à votre espace client et sélectionnez « suivre mes commandes » en cliquant ici.

Pour savoir où en est votre livraison, vous pouvez vous rendre ici muni de votre n° de suivi de commande. Vous retrouverez ce numéro dans le mail de confirmation qui vous a été envoyé après validation de la commande ou dans le suivi de commande de votre espace client en vous connectant ici.

Si la taille choisie ne convenait pas, ou si vous changiez simplement d'avis, vous avez la possibilité de retourner contre remboursement ou pour un échange, la marchandise de la collection en cours, achetée sur notre site marchand dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre colis.

Pour effectuer votre retour, rendez-vous sur la page Faire un retour :

• Saisissez votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de la commande.
• Sélectionnez le ou les articles que vous souhaitez retourner et le motif du retour.
• Pour un échange, choisissez une autre taille du même article (uniquement dans le même modèle).
• Imprimez le bon de retour et joignez-le à votre colis.
• Adressez votre colis à : ACANTHE - Retour Uniforme | 5 rue de l'Hautil - lot N°6, 78700 Conflans-Sainte-Honorine.

Le produit doit être retourné dans un état neuf avec l'étiquette code barres sur le produit, et dans son emballage d'origine soigneusement refermé.

Le remboursement sera effectué, à réception du colis sous 14 jours ouvrés, directement sur le compte bancaire de la carte bleue avec laquelle l'achat aura été fait.

Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de non-conformité ou erreur de notre part. Dans ce cas, nous vous enverrons un bon prépayé à imprimer/coller sur votre colis retour et à déposer en point relais.

À réception de votre colis, nous vous adressons un email pour vous confirmer sa bonne réception. Vous pouvez alors suivre l'avancement du traitement de votre retour depuis la page Faire un retour.

Aucun retour ne peut s'effectuer en boutique.

Les informations saisies dans votre espace client seront utilisées par Acanthe uniquement pour traiter votre commande et améliorer nos offres pour mieux répondre à vos besoins.

Ces informations sont strictement confidentielles et ne seront cédées, vendues ou louées en aucun cas à des tiers sans votre accord préalable, exception faite de la société assurant la livraison de vos achats et des autorités légales en réponse à une injonction.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant. Si vous souhaitez exercer ce droit et obtenir communication des informations vous concernant, veuillez nous adresser une demande par mail à l'adresse suivante : contact@acanthe-uniforme.fr